Koodo Communauté
Question

total du chaque mois


bonjour, avant de procédé a la facturation d’un nouveau téléphone j’ai remaquer qu’en bas de la page c’est ecris:

Total dû chaque mois

- (110,00$

Avant taxe (pour 1 mois)

une personne pourrait m’expliquer c’est quoi le total dû chaque mois

Merci d’avance!!!


3 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Bonjour,

D'après votre description, il s'agit du montant que vous devez payer chaque mois plus les taxes et plus toute utilisation supplémentaire que vous pourriez avoir.

J’ai le même problème!

Le montant indiqué était de 62$ par mois et il est passé à -(85,00$ par mois au moment du paiement… si le but était d’insécuriser le client qui est sur le point d’entrer son numéro de carte de crédit et bien c’est réussi, bravo.

  1. pourquoi le chiffre est différent (85 plutôt que 62)?
  2. pourquoi le chiffre est négatif?
  3. pourquoi une parenthèse ouverte avant le chiffre?

Mais qu’attendez-vous pour corriger cette erreur grossière sur votre site web? Ça ne fait pas très sérieux!
Vous imaginez le nombre de ventes que vous perdez en lien avec cette erreur?

Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

J’ai le même problème!

Le montant indiqué était de 62$ par mois et il est passé à -(85,00$ par mois au moment du paiement… si le but était d’insécuriser le client qui est sur le point d’entrer son numéro de carte de crédit et bien c’est réussi, bravo.

  1. pourquoi le chiffre est différent (85 plutôt que 62)?
  2. pourquoi le chiffre est négatif?
  3. pourquoi une parenthèse ouverte avant le chiffre?

Mais qu’attendez-vous pour corriger cette erreur grossière sur votre site web? Ça ne fait pas très sérieux!
Vous imaginez le nombre de ventes que vous perdez en lien avec cette erreur?

Ces informations devraient être disponibles dans la facture PDF détaillée. Je vous suggère de vous connecter à votre libre-service et de télécharger la facture PDF. Consultez les pages 3 et 4 de la facture. Nous sommes des clients comme vous ici et n'avons pas accès à votre compte.

Commenter