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Question

surplus sur ma facture


J'ai des frais de messagerie supplémentaires sur ma facture et je ne comprends pas pourquoi?
Il n'y a pas de détail et le montant est de 10$.

3 commentaires

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Bonjour Isabelle! Pour savoir pourquoi il y a des frais de messageries supplémentaires de 10$ sur votre facture, je vous suggére de télécharger votre facture détaillée en PDF.

Il s'agit simplement d'ouvrir une session Libre Service (http://koo.do/1TlXgoX) > cliquez sur "Voir lafacture" > "Télécharger ma facture (PDF)".

Si vous encore des questions aprés avoir vérifier la facture, n'hésitez pas :)

Merci!
Bonjour Isabelle! Pour savoir pourquoi il y a des frais de messageries supplémentaires de 10$ sur...J'ai déjà fait cette démarche et je n'avais pas plus d'explication. J'ai téléphoné et c'est plus clair maintenant. Merci

J’ai un forfait $35.00 Forfait 2 GO ILL min QC DZS , que je paye $40.77, Maintenant on me facture $79.10 (frais partiel 13.33, frais options $20.00) que je n’avait pas sur mes autres factures, pourquoi ,je n’ai rien changé sur mes options….

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