Koodo Communauté
Question

service client


Salut j’essaie de rejoindre le service à la clientèle , la boîte automatique téléphonique me raccroche ligne au nez en raison du personnel réduit en cause du covid … comment on fait sinon ?!?????

l’assistant ne peut pas répondre à ma question ..

je suis nouveau client (en transfère de ligne) pour 1 seule journée "active”, sans avoir reçu ma carte sims on est charge 1 mois complet d’utilisation ?!???

je n’ai même pas encore insérer la carte sim koodo dans mon cellulaire .. 


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Bonjour

Vous recherchez votre première facture? Je vous suggère de vérifier votre facture détaillée PDF. Vérifiez la page 3/4 de celui-ci. Pour les postpayés, ils envoient normalement une facture pour l'utilisation du mois suivant. (mais la date d'échéance est également à la fin du mois). https://www.koodomobile.com/fr/help/charges-explained

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