Koodo Communauté
Question

Retrouver une facture après une résiliation


Bonjour,

 

J’ai été cliente Koodo le temps de mon long séjour au Québec et de retour en France depuis octobre 2018.

 

J’ai besoin d’une facture Koodo pour ma caisse au Québec mais puisque ma ligne est résiliée je n’y ai plus accès.

 

Comment faire ?

 

Je vous remercie de votre aide.

 

Elsa


4 commentaires

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Bonjour,

Le compte libre-service ne serait disponible que dans les 3 mois suivant l'annulation. Quoi qu'il en soit, vous pouvez envoyer un message à leur facebook https://www.facebook.com/Koodo et demander à un représentant sur votre compte.

 

Bonjour Dinh,

 

Merci pour votre réponse.

Et si l’on a pas facebook…? :-)

 

 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour Dinh,

 

Merci pour votre réponse.

Et si l’on a pas facebook…? :-)

 

 

 

Avez-vous un numéro canadien? Si vous le faites, vous pouvez essayer de planifier un rappel vers ce numéro.

Si vous ne le faites pas, vous pouvez créer un compte Facebook temporaire et les contacter. C'est le moyen le plus rapide si vous êtes à l'étranger

Si vous ne me croyez pas, vous pouvez appeler vous-même leur numéro au 1 (866) 995-6636

 

Non, je n’ai plus qu’un numéro français.

Si ce n’est pas possible autrement , je demanderai à quelqu’un de le faire  pour moi via messenger.

 

 

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