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rappel pour ma facture


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Salut j’ai reçu ma facture du moi de mai que j’arrive pas à comprendre j’ai déjà payer et on m’a facturer une puce que j’ai annuler après une attente avec le service client svp et impossible de parler avec le service client de Koodo c’est temps si par téléphone avec les mail je peux pas explique tout sa svp essayer de rappeler vos clients 


4 commentaires

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Bonjour,

Êtes-vous actuellement client Koodo? ou vous avez déjà annulé votre forfait cellulaire?

 

Bonjour,

J'ai le même problème. J'ai commandé une carte puce en ligne en April que  je n'ai jamais reçu jusqu'à date. En plus quand j'ai créé le compte en ligne,  ça a dit toujours que mon courriel était en attente d'approbation. Problème de votre système en ligne ?  Aucune activation de compte/courriel.

J' ai écrit un courriel à Koodo. Pas de réponse. Pourtant, Koodo m'a envoyé des courriels pour le solde de 55.84$ et un courrier pour l'avis de recouvrement. Bizarre!

S.v.p clarifiez tout ce problème et de vérifiez votre système et d'annulere solde pour un service non rendu/non utilisé et carte puce non reçu. 

Je suis tannée avec les courriels/courrier à ce sujet.

Merci.

Nguyen

 

Niveau d'utilisateur 7
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Ceci est le forum des clients Koodo. Nous sommes principalement des clients comme vous. Nous n'avons pas accès à votre compte ici.

En ce qui concerne votre problème, vous l'avez mentionné, vous avez acheté quelque chose en avril? cela fait 5 mois depuis.

Pour créer un compte avec Koodo, vous avez besoin d'un e-mail d'activation de leur part. L'AS-tu reçu? si vous tentiez de créer un compte avant l'arrivée de cet e-mail, une erreur se produirait.

Quoi qu'il en soit, je suppose que vous devez contacter Koodo directement. Vous pouvez discuter avec un représentant via la messagerie Facebook https://www.facebook.com/Koodo ou planifier un rappel depuis son assistant numérique www.koodo.com/chat .

Merci beaucoup.

 

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