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Qu'est-ce que la remise sur la balance (de près de 300 $) qui est chargée sur ma première facture?


Sur ma première facture de mon premier forfait avec Koodo, j'ai un montant de près de 300 $ facturé dans les autres frais et crédits pour une remise sur la balance. Je ne m'explique pas ce que c'est. Je viens de prendre un forfait avec Koodo, j'ai pris un iPhone 5S avec une moyenne balance. J'ai payé un certain montant pour le téléphone et je m'attendais à recevoir une facture d'une soixantaine de dollars pour mon forfait mensuel...
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Meilleure réponse par Yannick 20 juin 2014, 18:16

Bonjour Marianne, cela signifie que vous avez été facturée pour la Balance d'un appareil. Je vous suggère de nous contacter par téléphone afin que l'on verifie exactement ce qui s'est passé (nous n'avons pas accès à votre compte ici). Vous pouvez nous joindre au *611 depuis votre appareil ou 1-866-995-6636 depuis une autre ligne, option #5 (l'appel est gratuit). Merci ! ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

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Bonjour Marianne, cela signifie que vous avez été facturée pour la Balance d'un appareil. Je vous suggère de nous contacter par téléphone afin que l'on verifie exactement ce qui s'est passé (nous n'avons pas accès à votre compte ici). Vous pouvez nous joindre au *611 depuis votre appareil ou 1-866-995-6636 depuis une autre ligne, option #5 (l'appel est gratuit). Merci ! ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

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