Koodo Communauté
Question

probleme de facture meme si payer au complet


Oui bonjour, donc j'ai déja payer ma facture en entier j'ai même la preuve mais la quand je vais sur libre-service sa me dit que j'ai encore 14$ a payer. Qu'est-ce que je fait ?

This topic has been closed for comments

10 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +4
Bonjour,
Comment savez-vous que vous avez payé "en totalité"? Qu'avez-vous détaillé la facture PDF?
Je vous suggère de vérifier à nouveau votre libre service. Y avait-il un montant de la dernière facture? et minutes / données supplémentaires?
Ma dernière facture était a Zéro

Niveau d'utilisateur 7
Badge +4
Si vous avez déjà payé le plein, où avez-vous vu qu'il vous reste 14 dollars à payer?
Preuve que j'ai payer le 56,86$ en entier avant la date limite qui est aujourd'hui! Puis ce que sa marque quand je vais sur mon compte sur internet!

C'est comme si il n'avait pas reçu le paiement que j'ai fait le 14 Juin!

Niveau d'utilisateur 7
Badge +4
Comment avez-vous payé le 14 juin? Avez-vous déjà reçu une confirmation?
Oui je l'ai payer par accesd sur mon cellulaire.

Niveau d'utilisateur 7
Badge +4
Je crois que vous avez mal compris votre facture. JE ne vois pas l'entièreté, mais il semble que vous devez plus que 56$
C'est marquer sur la photo (solde dû 56,86$).
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4
Avex vous regarder votre facture détaillée?