Koodo Communauté
Répondu

Problème de créditation


Bonjour,

Je me suis nouvellement abonnée chez Koodo en janvier dernier. Je suis allée activer mon téléphone en boutique. J'ai payé les frais d'activation de 35$, mais le vendeur m'a assuré qu'ils seraient crédités le mois suivant, puisqu'il s'agissait d'une promotion. Je n'ai toujours pas été crédité.
J'essaie de contacter le service à la clientèle, mais sans succès...

Merci beaucoup et bonne journée
Christine
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Meilleure réponse par Dinh 13 mars 2019, 17:15

Bonjour,
Autant que je sache, si vous êtes éligible, le crédit apparaît dans votre 3ème facture. Si vous ne le voyez pas, vous pouvez contacter Koodo et demander à un représentant de vérifier pour vous.

Pour contacter Koodo, vous pouvez envoyer un message à leur facebook (https://www.facebook.com/Koodo) ou configurer un rappel via leur assistant numérique.
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Bonjour,
Autant que je sache, si vous êtes éligible, le crédit apparaît dans votre 3ème facture. Si vous ne le voyez pas, vous pouvez contacter Koodo et demander à un représentant de vérifier pour vous.

Pour contacter Koodo, vous pouvez envoyer un message à leur facebook (https://www.facebook.com/Koodo) ou configurer un rappel via leur assistant numérique.

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