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Répondu

Pourquoi suis-je facturé pour un appel interurbain entrant (numéro privé) auquel je n'est pas répondu?


Bonjour, J'ai noté que sur ma facture Koodo, j'ai été facturé à 0,50$ pour un appel en provenance des États-Unis auquel je n'ai pas répondu. La petite flèche rouge à côté de cet appel dans mon historique en témoigne. De plus, pas moyen de retracer l'appel, celui-ci proviendrait d'un numéro privé. Je n'ai aucune idée de qui cela peut bien provenir et je trouve cela embêtant d'être facturé. Si ce numéro (personne/compagnie ?) m'appelait 20X par mois, j'aurais une facture 10$, même si je ne répond pas au téléphone???? Merci beaucoup.

2 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Bonjour Waka,

Pour toute disputes (et explications) de facturation tu vas devoir appeller Koodo en composant le *611 de votre telephone Koodo. Il n'y as aucune charge pour des questions de facturation. Nous avons pas access a votre compte ici donc nous pouvons pas verifier cela pour vous. Merci
Super, merci beaucoup.

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