Bonjour, au mois de mai je devais changer mon cellulaire. (La batterie de mon S9 ne tenait pas sa charge) Tous les Koodo étaient fermés durant ce temps-là.
Quand j'arrivais pour payer le téléphone, on me refusait de payer le téléphone me disant que je n'étais pas éligible pour un nouveau cellulaire. Que je devais passer en magasin. Donc j'ai payé la balance. Mais même si j'ai payé la balance, on me refusait quand même l'achat d'un nouveau téléphone. Ma balance est payée? Je peux bien changer de compagnie si je veux non?
Donc j'ai été avec Telus qui m'ont vendu le téléphone que je désirais. Mais j'ai reçu une autre facture de Koodo qui dit que je leur dois 150$. Mais quels sont ces frais? Sur la facture, c'est inscrit Remise Balance PP - Annulation
J'ai payé la balance?
Est ce qu'il il a d'autre frais cachés?