Bonjour, J’ai appelé un paysagiste dont le numéro est 819 362 3067 qui se trouve à 40 km de mon domicile au Québec et pourtant je découvre que Koodo m’a facturé sans me prévenir des frais d’interurbain, n’y-a-t-il pas erreur ? si non alors comment savoir à l’avance si un numéro va être facturé en interurbain ?
En vous remerciant pour votre aide
Si vous n’avez pas d’interurbain illimité, alors Koodo vous chargera pour ces appels. Puis pour répondre a votre question comment faire, c’est simple. Si l’indicatif régional n’est pas le même que le votre (p.ex 514/438), il risque fort probablement d’être un # interurbain. De plus, si vous devez faire le 1 avant le # de téléphone, c’est un interurbain aussi.
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Je vous suggère de vérifier le détail en page 3,4 de votre facture PDF.
D'après la description de celui-ci, cela pourrait être autre chose.
Btw, avez-vous récemment changé votre plan? êtes-vous un client prépayé ou postpayé?
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