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Répondu

Payer facture avec la balance


J'aimerais savoir pourquoi il n'est pas possible de payer une facture avec la balance accumulée. J'ai beaucoup d'argent dans cette balance que j'ai payé et je voudrais savoir comment l'utiliser

2 commentaires

Niveau d'utilisateur 6
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Une balance positive est destinée seulement à l'achat d'un nouveau appareil, sous les anciens règlements. Rendu à 150 $ positif, il deviendra gelé. Vous ne pouvez pas utiliser le solde pour payer votre compte régulier Koodo. :-((( Malheureusement, le seul moyen "d'encaisser" la balance serait d'acheteur un nouveau appareil.
Niveau d'utilisateur 2
Bonjour Rox-ann. La balance positive accumulée grâce aux contributions de Koodo peut-être utilisée que pour l'achat d'un nouvel appareil. Passez une bonne fin de semaine! 

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