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Paiements préautorisés


Bonjour, je suis inscrit aux paiements pré-autorisés mais les paiements ne se font pas, je ne comprends pas pourquoi. J'ai vérifié et les informations de mon compte sont les bonnes.
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Meilleure réponse par Tayeb Koodo 18 novembre 2014, 15:39

Bonjour Marcel, L'ajout des prélàvements préautorisés prend un cycle de facturation au complet (30 jours). Il est généralement conseillé de faire le premier paiement par vous même suite à ce changement. Les paiements suivants s'effectueront automatiquement autour du quinzième jour du cycle de facturation (date de la facture + 15 jours). Vous pouvez communiquer avec notre Service à la Clientèle en composant *611 de votre téléphone Koodo ou le 1-866-995-6636 sans frais d'une ligne filaire, si vous souhaitez confirmer que nous avons les bonnes informations de notre côté. Passez une belle et agréable journée! *********************************************************** Si vous voyez une bonne réponse, donnez-lui une étoile.

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Bonjour Marcel, L'ajout des prélàvements préautorisés prend un cycle de facturation au complet (30 jours). Il est généralement conseillé de faire le premier paiement par vous même suite à ce changement. Les paiements suivants s'effectueront automatiquement autour du quinzième jour du cycle de facturation (date de la facture + 15 jours). Vous pouvez communiquer avec notre Service à la Clientèle en composant *611 de votre téléphone Koodo ou le 1-866-995-6636 sans frais d'une ligne filaire, si vous souhaitez confirmer que nous avons les bonnes informations de notre côté. Passez une belle et agréable journée! *********************************************************** Si vous voyez une bonne réponse, donnez-lui une étoile.

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