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Répondu

Montant dû dans le négatif!


Le montant de ma facture est dans le négatif ce mois-ci. Je crois avoir fais l'erreur de payer en double le mois passé si je me fis à la description de ma facture... cependant, j'ai des doutes sur comment la facturation doit se passer ce mois-ci compte tenu cette situation. Le montant dû pour hier affichait: -43.72$, qu'est-ce que je dois faire? Je le laisse ainsi comme si j'avais payé mon mois d'avance et ça se règlera automatiquement? Je croyais que c'étais ça mais j'ai soudainement des doutes! Merci!
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Meilleure réponse par Yannick 5 septembre 2013, 21:32

Bonjour Jow, tant que vous voyez un montant négatif sur votre facture ou sur Libre Service, nul besoin de régler quoi que ce soit! Le crédit sera transféré sur la facture du mois suivant! Bonne soirée!

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Bonjour Jow, tant que vous voyez un montant négatif sur votre facture ou sur Libre Service, nul besoin de régler quoi que ce soit! Le crédit sera transféré sur la facture du mois suivant! Bonne soirée!

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