Koodo Communauté
Répondu

Modifications à mes services sans que je les aie demandées.


[b]Problème...

J'ai reçu ou courriel disant que j'ai apporté des modifications à mes services, mais je n'ai rien fait du tout. Ça dit que mon forfait coûtera maintenant 40$ au lieu de 30$. Aussi, la messagerie texte et les appels ne fonctionnent plus sur mon cellulaire.

[b]Je ne veux rien modifier moi..
[b]Que se passe-t-il ?

2 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Bonjour Audrée,

Quelqu'un d'autre aurais tu accèes a ton compte de libre-service? As tu appeller Koodo récemment pour faire un changement? Tu devrais possiblement les appeller en composant le *611 de votre téléphone Koodo pour en discuter avec un représentant. 
Niveau d'utilisateur 3
Bonjour Audrée-Ann!  C'est certainement quelque chose que nous voulons vérifier avec vous car nous ne pouvons pas modifier votre forfait sans votre autorisation.  Avez vous eu la chance de discuter avec un de nos représentants?  Tenez nous au courant!

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