Koodo Communauté

Communauté

Répondu

ma facture Koodo me semble trop élever, est ce possible de communiquer par e-mail avec un représentant?


j'ai fait bloquer mon forfait temporairement car je suis en voyage hors du Canada et ne rentre qu'en Août. Cependant on me signale une facture plus élever que ce que je pensais avoir a payer. Ne pouvant pas appeler un représentant, serait -il possible de communiquer par mail?
icon

Meilleure réponse par Yannick 25 juin 2015, 19:19

Bonjour Soukeïna, vous pouvez en effet nous envoyer un courriel sécurisé en utilisant ce lien: http://koo.do/11k9ZUY. Cela nous donnera accès à votre compte 🙂 Avant d'envoyer ce courriel, avez-vous consulté votre facture via Libre Service http://koo.do/1KeNXYJ? En cliquant sur « Voir la facture » sur la page d'accueil, vous aurez accès à la facture détaillée au format PDF. Elle pourra vous apporter des informations sur ces frais. Merci et bon voyage ! ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

Afficher l'original

1 commentaire

Niveau d'utilisateur 5
Bonjour Soukeïna, vous pouvez en effet nous envoyer un courriel sécurisé en utilisant ce lien: http://koo.do/11k9ZUY. Cela nous donnera accès à votre compte 🙂 Avant d'envoyer ce courriel, avez-vous consulté votre facture via Libre Service http://koo.do/1KeNXYJ? En cliquant sur « Voir la facture » sur la page d'accueil, vous aurez accès à la facture détaillée au format PDF. Elle pourra vous apporter des informations sur ces frais. Merci et bon voyage ! ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

Commenter