Koodo Communauté

Communauté

Répondu

J'ai suspendu mon service en Oct. et reçois encore une facture totale! SVP, Rectifiez et je paierai mon dû!


J'ai demandé (et obtenu) une suspension de services du 1er Novembre 2015 au 13 avril 2016, puisque j'habite au Mexique l'hiver. Depuis, je reçois une facture mensuelle au montant total, égale à mes factures précédentes, alors que mon cell. était "actif"!!! S.V.P, rectifiez et je paierez mon dû! Merci
icon

Meilleure réponse par Nabil Koodo 17 décembre 2015, 15:27

Bonjour Pierre-Richard! 

Nous n'avons pas accès aux comptes depuis la Communauté.

Veuillez s'il vous plait communiquer par téléphone depuis une ligne fixe. Depuis l’étranger, vous pouvez composer le numéro international 1- 647-788-4337 à partir d’un téléphone fixe.  Un représentant Koodo sera en mesure de vous aider.

Sinon faites nous parvenir un courriel en vous authentifiant avec votre Libre-Service et nous pourrons vous assister et répondre avec précision à votre question. Vous pouvez utiliser le lien suivant pour vous authentifier : http://koo.do/11eMLdy.

Merci

Afficher l'original

1 commentaire

Niveau d'utilisateur 6
Bonjour Pierre-Richard! 

Nous n'avons pas accès aux comptes depuis la Communauté.

Veuillez s'il vous plait communiquer par téléphone depuis une ligne fixe. Depuis l’étranger, vous pouvez composer le numéro international 1- 647-788-4337 à partir d’un téléphone fixe.  Un représentant Koodo sera en mesure de vous aider.

Sinon faites nous parvenir un courriel en vous authentifiant avec votre Libre-Service et nous pourrons vous assister et répondre avec précision à votre question. Vous pouvez utiliser le lien suivant pour vous authentifier : http://koo.do/11eMLdy.

Merci

Commenter