Koodo Communauté
Répondu

Inscription non sollicitée et à mon insu au service prépayée


Bonjour, J'ai reçu un courriel disant que je m'étais inscrite au service koodo prépayé. Or, je suis une cliente mensuelle et je ne me suis jamais inscrite à ce service. Mon compte aurait-il été piraté? Est-ce une erreur? est-ce que tout le monde a reçu cette lettre?

4 commentaires

Niveau d'utilisateur 1
Bonjour Micheline. Ne vous inquiéter pas, ceci est bien une erreur de notre part. Vous n'avez pas été piratée et rien n'a été changé dans votre compte. Vous pouvez effacer ce courriel. Nous nous excusons des inconvénients que ceci aurait pu causer. Bonne journée
Il m'arrive la même chose, et les MMS que je reçois ne sont plus téléchargés... Que se passe-t-il?
Niveau d'utilisateur 1
Rejean Desilets a écrit:

Il m'arrive la même chose, et les MMS que je reçois ne sont plus téléchargés... Que se passe-t-il?

Bonjour Réjean, Vous pouvez ignorer et effacer le courriel. Ceci n'a aucune incidence sur les MMS. Avez-vous essayé d'éteindre et de ré-allumer votre téléphone?
Rejean Desilets a écrit:

Il m'arrive la même chose, et les MMS que je reçois ne sont plus téléchargés... Que se passe-t-il?

Le redémarrage semble avoir corrigé le problème, en effet. Merci.

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