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Répondu

incapable de trouver mon numéro de compte


je recois seulement les message texte de facturation et lorsque je vien pour payer je doit me créer un compte mais, je ne trouve pas mon numéro de compte.

3 commentaires

Niveau d'utilisateur 6
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Si vous n'avez pas accès au libre service, faudra appeler le service à la clientèle. 611 sur votre appareil ou 1-866-995-6636/ 647-788-4337 à partir de n'importe quel tél.

Pour ceux qui ont accès, le no de compte paraît sur la première page de votre facturation mensuel, ou en haut de la page d'acceuil pour les comptes pré-payés.
MAIS POURQUOI VOUS AVEZ ENLEVER LE NUMÉRO DE COMPTE???? C'EST COMPLETEMENT RIDICULE !
Niveau d'utilisateur 1
Bonjour Ammar, les notifications vous préviennent que votre facture est prête, mais pour accéder à la facture (qui contient votre numéro de compte) vous devez d'abord vous inscrire au libre-service. Pour ce faire, vous devez cependant connaître votre numéro de compte. Comme Bob le mentionne, vous pouvez nous téléphoner pour de l'aide, ou encore nous contacter par message privé sur Facebook ou Twitter. Merci!

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