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Impossible de payer ma facture : message d'erreur


Hello,

Lorsque je suis sur mon compte de libre service et que j'essaie de payer ma facture, il est impossible de passer au paiement.

Le message d'erreur suivant s'affiche :

"Il est malheureusement impossible de traiter ce paiement pour le moment. Prière d'essayer à nouveau plus tard".

C'est la première fois que je vois ce message.

Je n'ai jamais eu de problème avant et je ne rencontre aucun problème avec ma carte ou ma banque.

Je dois payer ma facture avant le 23 juin.

Auriez vous une solution ?

Merci d'avance 

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Meilleure réponse par Dinh 22 juin 2020, 06:27

Je pense qu'ils avaient un peu d'entretien la nuit. Vous pouvez réessayer demain matin.
Une autre façon consiste à composer le 611 à partir de votre combiné Koodo et à utiliser l'option 3 pour payer. Ça pourrait marcher.

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Je pense qu'ils avaient un peu d'entretien la nuit. Vous pouvez réessayer demain matin.
Une autre façon consiste à composer le 611 à partir de votre combiné Koodo et à utiliser l'option 3 pour payer. Ça pourrait marcher.

Merci beaucoup, cela semble effectivement fonctionner ce matin

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