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Frais pour achat d'un nouveau téléphone en magasin


Bonjour,
J'ai une question toute simple. Si je me rends dans un kiosque Koodo pour acheter un nouveau cell, c'est obligatoirement le vendeur qui doit me l'activer et me charger des frais ou je peux l'activer moi-même à la maison ?

Je l'aurais bien commandé en ligne mais le système Koodo ne reconnait pas mon adresse postale (alors que ça fait 6 ans que j'habite au même endroit). J'ai appelé un représentant qui était supposé avoir réglé le problème pour moi, mais j'ai toujours la mauvaise adresse inscrite dans mon libre service.

Merci
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Meilleure réponse par Dinh 10 janvier 2019, 04:15

Bonjour,
Si vous achetez en magasin, votre carte SIM et votre plan de téléphone sont activés ici. Vous ne pourriez pas le faire à la maison plus tard.

Si vous commandez en ligne, vous devez avoir l'adresse de la carte de crédit identique à l'adresse d'expédition. Koodo utilise le système d’adresse de Postes Canada. Tant que vous pouvez utiliser cette adresse avec Postes Canada, tout va bien.

Vous pouvez changer votre adresse dans votre libre service.

Si votre adresse est toujours fausse après avoir essayé le libre-service, vous pouvez vérifier avec Koodo. Vous pouvez configurer un rappel (www.koodo.com/chat) ou envoyer un message à leur facebook (https://www.facebook.com/Koodo).
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3 commentaires

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Bonjour,
Si vous achetez en magasin, votre carte SIM et votre plan de téléphone sont activés ici. Vous ne pourriez pas le faire à la maison plus tard.

Si vous commandez en ligne, vous devez avoir l'adresse de la carte de crédit identique à l'adresse d'expédition. Koodo utilise le système d’adresse de Postes Canada. Tant que vous pouvez utiliser cette adresse avec Postes Canada, tout va bien.

Vous pouvez changer votre adresse dans votre libre service.

Si votre adresse est toujours fausse après avoir essayé le libre-service, vous pouvez vérifier avec Koodo. Vous pouvez configurer un rappel (www.koodo.com/chat) ou envoyer un message à leur facebook (https://www.facebook.com/Koodo).
J'ai tout essayé pour entrer mon adresse correctement sur le libre service, mais ça ne fonctionne pas. Pourtant je n'ai jamais eu de problèmes d'adresse avec les autres compagnies avec lesquelles je fais affaire. Et mon adresse est bel et bien valide sur le site de Postes Canada.
J'ai déjà parlé avec un employé Koodo au téléphone. Il était supposé avoir apporté la correction, mais mon adresse est toujours mal écrite sur mon libre service.

Merci quand même pour votre réponse.
Niveau d'utilisateur 6
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Il était supposé avoir apporté la correction, mais mon adresse est toujours mal écrite sur mon libre service.
Vous pouvez rappeler et demander a ce que ce soit fait sur le champ pour ne pas que ca arrive. Si vous ne voulez pas appellerai envoyez un message FB

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