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Question

Frais de données mobiles pour 0.002MO


Bonjour,

Depuis que j’ai mon téléphone, systèmatiquement Koodo me charge 10$/mois pour des frais de données mobiles. Une fois par mois en moyenne, j’utilise 0.0020MO même si mon téléphone (Samsung S8) est configuré pour bloquer les données (configurer par le représentant Koodo en plus). À chaque fois je dois téléphoner pour qu’il m’enlève le 10$, je suis tanné. Je ne veux pas payer 2$/mois supplémentaire pour un service qui en est pas un. En plus, ce ‘’service’’ était gratuit avant, mon garçon possède lui aussi un téléphone Koodo, et il ne paye pas pour ce service car il l’a depuis longue date.

Alors qu’est-ce qui peut bien prendre le 0.002MO environ 1 fois par mois? Comment l’empêcher?

Merci


5 commentaires

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Si vous aviez un balance, vous ne pouvez pas passer au prépayé pour le moment. Encore une fois, c'est votre choix sur ce qu'il faut faire.

Ils ont changé leurs plans et options cellulaires tout le temps. Il n'est pas rare de voir des changements de prix et de nouveaux produits

En ce moment, Koodo prépayé offre 25 $ avec 500 minutes et 500 Mo. Cela pourrait aider. Vous pouvez également attendre le temps de promotion, ils pourraient avoir 25 $ avec peu de données dans le plan cellulaire et cela vous aiderait à éviter le problème.

 

Je ne pense pas pouvoir aller avec le prépayé car j’ai une balance sur mon cellulaire, et le plan minimal que je devait prendre était celui à 25$/mois. Comment ça fonctionnerait si je voulais passer au prépayé?

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Ils ont changé leurs plans et options cellulaires tout le temps. Il n'est pas rare de voir des changements de prix et de nouveaux produits

En ce moment, Koodo prépayé offre 25 $ avec 500 minutes et 500 Mo. Cela pourrait aider. Vous pouvez également attendre le temps de promotion, ils pourraient avoir 25 $ avec peu de données dans le plan cellulaire et cela vous aiderait à éviter le problème.

 

Bonjour

Parfois, le téléphone peut consommer des données accidentellement (en particulier lorsque vous déplacez ou redémarrez le téléphone). C'est assez courant cependant. Parfois, il a été réparé par le transporteur, parfois non.

Combien payez-vous en ce moment? il pourrait être préférable de passer à un forfait prépayé ou à un meilleur forfait à l'avenir. Si vous ne voulez pas changer, vous devrez contacter Koodo et demander à un représentant de le réparer manuellement pour vous.

Le représentant l’a déjà ‘’réparé’’ et ça n’a pas marché. Présentement j’ai un forfait à 25$ sans donnée mobile car j’en utilise pas et ça m’intérèse pas non plus.

Je ne comprend pas pourquoi Koodo charge 2$ pour bloquer les données, surtout qu’avant c’était gratuit. Surtout si certains téléphones utilisent les données mobiles même lorqu’elles sont bloquées sur le téléphone (si peu soit telle)

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Bonjour

Parfois, le téléphone peut consommer des données accidentellement (en particulier lorsque vous déplacez ou redémarrez le téléphone). C'est assez courant cependant. Parfois, il a été réparé par le transporteur, parfois non.

Combien payez-vous en ce moment? il pourrait être préférable de passer à un forfait prépayé ou à un meilleur forfait à l'avenir. Si vous ne voulez pas changer, vous devrez contacter Koodo et demander à un représentant de le réparer manuellement pour vous.

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