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Question

forfait déjà actif mais la carte sim vient seulement d'être envoyée


j'ai fait ma commande le 5 juin, ma carte sim a été envoyée le 9 juin et ça dit que ca peut prendre 2 semaines à arriver mais le forfait est déjà actif.  Le contrat mentionne qu'on a 15 jours d'essai pour annuler sans frais mais j'aurai même pas commencer à utiliser mon téléphone et le 15 jours sera terminé et en plus je paie un forfait qui n'est pas encore utilisé. C’est très décevant….


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Ils vous permettraient d'annuler dans les 30 jours suivant la date de réception de la carte SIM. https://www.koodomobile.com/fr/help/returning-or-exchanging-your-koodo-phone

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