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forfait 30$ surfacturé


Client de koodo depuis au moins 15ans, j”ai decidé de prendre un forfait de 30$ pour ma femme en magasin. l’agent nous a specifié que les appels et reception sont illimités. et les données mobiles facturés en suplements si elles sont utilisées. Au 1er mois, j’ai eu une surfacturation de 10$  de données et me suis dis que ma femme a mal utilisé son phone. J’ai personnellement veillé avec elle  a ce que l’option données mobile soit toujours desactivé. voici la 2eme facture tombe. resultat, 10$ de données et 2$ de tempsd’antenne additionnel (hé bien!!! ce n’est illimité pour les appels et reception????).

J’ai vraiment l’intention de quitter koodo pour un concurent a moins que quelqu’un m’explique ce que ca veut dire si c’est pas une arnaque.


3 commentaires

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Qu’est ce que vous voulez dire par les réceptions? 

Pour les données, il se peut que votre cellulaire “leak” des données une fois de temps a autre. Il y a un a-côté qui permet d’éviter cela. 

merci pour la reponse. Puis-je l’ajouter en ligne et comment ca s’appelle??

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merci pour la reponse. Puis-je l’ajouter en ligne et comment ca s’appelle??

Vous pouvez rechercher dans votre compte selfserve la à-côté pour bloquer les données mais autoriser le MMS à passer, je crois que cela coûte 3 $. Cela éviterait le problème de la consommation accidentelle de données.

Après avoir installé ce module complémentaire, vous pouvez activer les données cellulaires sur votre téléphone, ce qui devrait permettre au MMS de fonctionner normalement.

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