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Fermer temporairement son compte Koodo


Salut! Je prévois quitter le pays pour six mois et je voudrais éviter de payer mon compte dans le vide au Québec alors que j'aurai un autre forfait actif dans le pays où je serai. Est-il possible de faire fermer temporairement un compte, ou encore de suspendre le compte pour faire cesser complètement les frais d'arriver chaque mois?
De ce que j'ai vu, la suspension permet d'éviter les frais excédentaires, mais pas les frais mensuels habituels; ce qui n'est pas ce que je recherche.

Infos utiles: mon cellulaire est entièrement payé; il est locked à Koodo (je le ferai unlocked dans les prochains mois); c'est un iPhone 5.

6 commentaires

Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour Annick.

Vous pouvez suspendre votre service pour 15$ par mois. Cela va permettre de garde votre numéro quand vous reveniez. Si vous ne tenez pas à votre numéro, vous pouvez tout simplement le fermer. Dans les deux cas, vous perdrez le forfait que vous avez présentement.
je veux fermer temporairement mon compte ou dois-je le faire ?

je veux fermer mon compte ou dois-je le faire ?
Niveau d'utilisateur 7
Jocelyne Preval Pierre a écrit:

je veux fermer mon compte ou dois-je le faire ?

Veut tu fermer ton compte temporairement ou de façon permennente?

Si temporaire,
Comme mentionner ci-haut, tu peut changer à une pause saisonière mais tu vas devoir contacter Koodo directement sur Facebook pour te faire changer.
Jocelyne Preval Pierre a écrit:

je veux fermer mon compte ou dois-je le faire ?

Est-ce possible de fermer le compte sur le cell de mon ado (conséquence) pour une seule journée? C'est 15$ ? Comment dois-je m'y prendre?
Niveau d'utilisateur 5
Jocelyne Preval Pierre a écrit:

je veux fermer mon compte ou dois-je le faire ?

Bonjour Elle, il est possible de suspendre le service à partir du Libre-service. Cependant, la suspension de service n'arrête pas la facturation mensuelle. L'arrêt temporaire à $15/Mois (http://koo.do/2smAOr0) est disponible seulement pour les voyages entre 1 et 6 mois 🙂

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