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facture payée mais montant toujours dû ?


J'ai payé ma facture en ligne, j'ai reçu un mail de confirmation, mais dans mon libre service j'ai toujours un montant dû. Pourquoi ?

6 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Bonjour Naorgem,

Comment avez-vous payer votre compte?
Mathieu a écrit:

Bonjour Naorgem,

Comment avez-vous payer votre compte?

j'ai payé avec ma carte de débit comme tous les mois. j'ai reçu un mail de confirmation qui me dit que je ne dois plus rien mais dans mon libre service ils m'affichaient toujours le montant du pour la meme période après 5jours. depuis mon post, les dates ont changé pour le mois suivant. problème résolu on dirait ! 
Cest normal ! Kooda recevra largent au bout de 2/3 jours puis rien ne saffichera encore dans tn libre service
A Kader Compaore a écrit:

Cest normal ! Kooda recevra largent au bout de 2/3 jours puis rien ne saffichera encore dans tn l...

ça faisait 5 jours déjà mais ils viennent de changer les dates, en fait c'est ma facture du mois suivant qui s'affichait je suppose, mais pas les bonnes dates
Niveau d'utilisateur 7
A Kader Compaore a écrit:

Cest normal ! Kooda recevra largent au bout de 2/3 jours puis rien ne saffichera encore dans tn l...

Oui, comme Kader a dit sa prend qq jours ouvrables pour que le paillement s'affiche dans le libre-service. Sa prend aussi qq jours a la fin du cycle de facturation pour que la facture se met a jour quand tu regarde au montant qui es due dans le libre service.
Koodo

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