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Répondu

Facture = pas solde en souffrance ?


Bonjour, j'ai changé de forfait et de cellulaire récemment. Tout fonctionne à merveille et le 14 août dernier j'ai reçu un courriel m'informant que ma CyberFacture était prête et d'un montant total de 55,08$. Cependant, lorsque je veux payer cette facture, mon solde en souffrance affiche 0$ (mais "facture la plus récente" affiche 55,08$) et il m'est donc impossible de la payer. J'ai jusqu'au 9 septembre. Merci, Julien
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Meilleure réponse par Christian 20 août 2013, 16:47

Bonjour Julien, Bien que vous ayez déjà reçu le courriel vous informant que votre facture courante était prête, il se peut qu’elle ne soit toujours pas affichée dans le système. Une facture peut prendre jusqu'à 6 jours ouvrables avant d’être affichée. Christian D

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Bonjour Julien, Bien que vous ayez déjà reçu le courriel vous informant que votre facture courante était prête, il se peut qu’elle ne soit toujours pas affichée dans le système. Une facture peut prendre jusqu'à 6 jours ouvrables avant d’être affichée. Christian D

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