Koodo Communauté
Question

facture


je me questionne sur le montant dû sur ma facture. Lorsque je me suis connecté à mon compte libre-service de Koodo j'ai reçu un montant dû payable d'ici le 8 mai de 1,03$ mais j'ai aussi reçu un message texte qui me donnait un montant dû de 137$ ensuite je me suis renseigné en ligne avec l'assistant koodo en ligne qui m'a dit que ma facture a payer était de 13$. En ce moment je suis un peu stressé car je ne sais pas quel est le vrai montant à payer.

Merci pour votre aide!

1 commentaire

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Bonjour,
Avez-vous effectué le paiement après la date de facturation? Les factures PDF sont émises à une certaine date du mois. Celui-là devrait avoir le détail des mois. Vous pouvez également vérifier votre facturation sur votre self-service et voir si un paiement y a été signalé.

Une autre façon de vérifier votre dernier solde consiste à composer le * 227 à partir de votre combiné Koodo. De là, vous aurez des options pour voir le dernier solde de votre compte.

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