Koodo Communauté

Communauté

Répondu

Facture


Bonjour J'ai reçu une facture qui était du pour le 19 septembre que j'ai payer la semaine dernière et aujourd'hui je vois que j'ai une nouvelle facture qui doit être payer pour le 19 octobre. Quelqun peu m'expliquer car je ne suis pas sur de comprendre merci
icon

Meilleure réponse par Alaa Koodo 27 septembre 2016, 21:36

Bonjour Audrey, 

Votre cycle de facturation est une période fixe, la date d'échéance aussi est fixe et toujours 5 jours avant la fin de votre cycle de facturation. Donc votre cycle finit le 24 et commence le 25 du mois suivant.

Votre forfait et vos à-côtés (Exceptés ceux de l'itinérance) sont toujours facturés à l'avance (Pour le cycle qui s'en vient), donc votre facture de Septembre doit inclure votre forfait facturé pour la période du 25 Septembre au 24 Octobre. 

Vous pouvez voir les détails de votre facture http://aide.koodomobile.com/libre-service/Facturation-et-Paiements/Comment-puis-je-telecharger-et-sa...

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas ! 

Afficher l'original

1 commentaire

Niveau d'utilisateur 3
Bonjour Audrey, 

Votre cycle de facturation est une période fixe, la date d'échéance aussi est fixe et toujours 5 jours avant la fin de votre cycle de facturation. Donc votre cycle finit le 24 et commence le 25 du mois suivant.

Votre forfait et vos à-côtés (Exceptés ceux de l'itinérance) sont toujours facturés à l'avance (Pour le cycle qui s'en vient), donc votre facture de Septembre doit inclure votre forfait facturé pour la période du 25 Septembre au 24 Octobre. 

Vous pouvez voir les détails de votre facture http://aide.koodomobile.com/libre-service/Facturation-et-Paiements/Comment-puis-je-telecharger-et-sa...

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas ! 

Commenter