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Facturation meme si je ne suis plus cliente


Depuis le 13 février dernier je ne suis plus une cliente koodo mais je recois toute de même une facture? probleme!! J'ai payé ma dernière facture et j'ai recu tout de meme une autre !
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Meilleure réponse par Alezis 19 mars 2014, 01:38

Si tu as arrêter ton service APRÈS ta date de facturation, alors tu as un autre mois a payé malheureusement... Si tu as cancellé AVANT ta date de facturation, tu ne devrais pas avoir de frais. Si c'est le cas, tu devrais appeler le service à la clientèle de koodo et expliquer ton cas. Par exemple, si ta date de facturation se faisait à toute les 14 du mois et que tu as cancellé le 16 (2 jours après), tu va alors être facturé un mois au complet.

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Si tu as arrêter ton service APRÈS ta date de facturation, alors tu as un autre mois a payé malheureusement... Si tu as cancellé AVANT ta date de facturation, tu ne devrais pas avoir de frais. Si c'est le cas, tu devrais appeler le service à la clientèle de koodo et expliquer ton cas. Par exemple, si ta date de facturation se faisait à toute les 14 du mois et que tu as cancellé le 16 (2 jours après), tu va alors être facturé un mois au complet.

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