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Répondu

facturation forfait et balance


J'aimerais bien savoir si je vais recevoir 1 ou 2 factures séparés.
J'ai mon forfait depuis un certain temps et depuis début janvier un nouveau cell avec balance, j'ai reçu ma facture hier mais ne vois pas le total avec la balance.
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Meilleure réponse par Dinh 10 janvier 2019, 01:13

Je vous suggère de vérifier votre libre service pour la facture détaillée. Normalement, la page 3 du projet de loi pdf devrait contenir les détails.

Pour la 1ère facture, vous devrez payer un mois partiel et le mois suivant. C'est expliqué ici. https://www.koodomobile.com/help/fr/les-frais-portes-votre-facture
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4 commentaires

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Je vous suggère de vérifier votre libre service pour la facture détaillée. Normalement, la page 3 du projet de loi pdf devrait contenir les détails.

Pour la 1ère facture, vous devrez payer un mois partiel et le mois suivant. C'est expliqué ici. https://www.koodomobile.com/help/fr/les-frais-portes-votre-facture
Bon me voilà, je suis avec un forfait mensuel.
J'ai commandé mon nouveau cell le 2 janvier et ma nouvelle facture en date du 4 janvier n'a pas de montant pour la balance et quand je consulte ma balance, c'est comme si j'avais déjà 1 mois de payer.
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Tout devrais être sur la même facture.
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour,
Êtes-vous un client prépayé ou mensuel?
Vous pouvez vérifier votre facture dans votre self-service. Ils auront une facture tous les 30 jours environ.

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