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Question

facturation et donne internet


Bonjour j'ai une question j'avais reçu ma facture que je devais payer avant le 7 décembre je pensais avoir oublier le payement alors j'ai payer mais la sa me dis que j'ai rien a payer en tu cas je suis perdu. J'ai aussi une question a propos des donne internet mon conjoint me dis que ses donne son a 700 mo mais quand je regarde sur le libre service et que je regarde ses donner mobile sa me dis qu'il est au bout de ses donner je comprend rien du tout j'aimerais avoir plus d'explication merci!


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Bonjour,

Il est difficile de savoir ce qui s'est passé. Je vous suggère de vérifier la facture détaillée dans votre selfserve pour voir le détail.
Je pense que la page 3 ou la page 4 de la facture PDF de votre libre-service devrait indiquer les raisons des frais supplémentaires.

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