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Question

Facturation de temps d'antenne additionnel


Bonjour

J’ai un forfait avec minutes illimitées au Canada (sans frais interurbains) et ce mois-ci, j’ai été facturé 37,50 de plus pour “Temps d’antenne”. Pourquoi?


7 commentaires

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Koodo ne devrait pas charger pour des # interurbain si vous avez un forfait Canada Wide. Si c’est le cas, alors je vous invite a céduler un rappel.

Oui

Niveau d'utilisateur 7
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Êtes-vous sur que c’est ce numéro pour lequel vous avez été facturé? Est ce que c’est ca qui est dit sur la facture détaillée 

647-558-****, c’est un numéro pour appel conférence, numéro que j’utilise souvent, digne de confiance.

Niveau d'utilisateur 7
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Quel est le numéro auquel vous avez appelé? 

J’habite au Québec, et j’ai appelé un numéro à Toronto. Ce n’est pas la 1ère fois que j’appelle à ce numéro, mais c’est la 1ère fois que je suis facturé.

Niveau d'utilisateur 3
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Les indicatifs régionaux  sont-ils facturés au Canada? Vivez-vous près de la frontière?

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