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Facturation d'événement sur mon compte!


Frais de 23.88$ sur le compte de ma fille et je ne sais de qui cela vient!
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Meilleure réponse par Dinh 25 janvier 2019, 17:16

Bonjour,
Vous pouvez vérifier les détails de votre facturation dans votre libre service. dans le self-service, vous pouvez télécharger la facture PDF. Normalement, la page 3 de la facture contient le détail des frais.
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5 commentaires

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Bonjour,
Vous pouvez vérifier les détails de votre facturation dans votre libre service. dans le self-service, vous pouvez télécharger la facture PDF. Normalement, la page 3 de la facture contient le détail des frais.

J’ai changé mon téléphone en février dernier et mon forfait de base est 35$ et il devait ajouter 15$ par mois supplémentaire.  Et je ne comprends pas pourquoi j’ai une facture de 82.36

No compte:  33064288

no téléphone: 391-4946

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J’ai changé mon téléphone en février dernier et mon forfait de base est 35$ et il devait ajouter 15$ par mois supplémentaire.  Et je ne comprends pas pourquoi j’ai une facture de 82.36

No compte:  33064288

no téléphone: 391-4946

@Nicole2424 

Il s'agit d'un forum client, je n'ai pas accès à votre compte.

Comme je l'ai mentionné, vous devez aller télécharger votre facture PDF. Après cela, allez à la page 3 ou 4, il vous dira le détail du montant d'argent dans votre facture.

 

Bonjour je ne reçois plus ma facture papier comme je n’ai pas d’ordinateur je ne sais plus Combiens je vous dois et la date de facturation. En plus je ne sais pas mon nip a 4 chiffres. Je vous demande de m’envoyer a nouveau ma facture papier merci. Fabiola

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Bonjour je ne reçois plus ma facture papier comme je n’ai pas d’ordinateur je ne sais plus Combiens je vous dois et la date de facturation. En plus je ne sais pas mon nip a 4 chiffres. Je vous demande de m’envoyer a nouveau ma facture papier merci. Fabiola

Ils ne fourniraient pas de facture papier, sauf dans certains cas particuliers. Si vous insistez pour obtenir une facture papier, vous devez les contacter et voir quelles sont vos options.

Btw, vous pouvez accéder à vos informations de facturation de la même manière que vous accédez à ce forum en ligne.

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