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Question

facturation


Bonjour,

Je ne comprends pas pourquoi chaque quelques jours vous m’envoyez des factures à payer et le montant est en hausse à chaque fois ?

 45,99 payable 3 février

70,61 payable 1er avril

106,51 payable au 1 mai

avec *611 ce n’est pas clair : C’est quoi balance 0$ ? C’est quoi compte en souffrance 70,61 ? C’est quoi solde actuel 106,51$ - C’est quoi récent payement versé le 9 février de 45,99 $.

Si j’ai payé février, je vous dois donc mars et avril, pourquoi vous me réclammez 106,51 ?

Pouvez-vous me dire la facture mensuelle est de combien ?

Le montant au départ était de 29,99 ? C’est quoi toutes ces augmentations ?

Merci de me préciser.

J’ai besoin de parler à quelqu’un en chair et en os et non virtuel 

 


1 commentaire

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Bonjour

Je vous suggère de vérifier votre facture détaillée dans votre libre-service. La page 3 ou 4 de la facture PDF devrait avoir tous les détails. Cette explication devrait également aider https://www.koodomobile.com/sites/default/files/uploads/billexplainer_f.pdf

Les frais supplémentaires sont dus à de nombreuses raisons. La plupart du temps, c'était la longue distance ou si vous dépassiez la limite de votre utilisation dans votre contrat.

 

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