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facturation


on me dit que mon compte est dû pour être payé mais je ne vois aucun solde dû sur votre site !!!!! je ne reçois pas d'avis par email non plus alors... je dois combien que je vous apie?
très poche en passant d'essayer de parler a quelqu'un chez vous c'est dégueux! Tres bonnes chances que je change de fournisseur à cause du manque d'accès a quelqu'un... votre assistant ok mais pas ppour tout le monde
merci
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Meilleure réponse par Dinh 7 novembre 2018, 21:25

Le solde du compte serait disponible dans votre libre-service. Cependant, comme vous l'avez mentionné, vous ne vous êtes pas inscrit en ligne. Par conséquent, vous devez d'abord vous inscrire pour votre libre-service en ligne. Vous pouvez suivre le lien ci-dessus pour plus d'informations sur la facturation en libre service.
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5 commentaires

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Libre-service dit que vous avez un solde nul? Est-ce que vous avez paiement automatique?
Non je ne suis pas inscrit et j’ai reçu ce matin un avis de non paiement...?
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Bonjour Jonathan
Vous pouvez composer le 611 et sélectionner 1 pour vérifier le solde de votre compte et votre dernier paiement à Koodo.

Koodo a adopté la facturation électronique https://www.koodomobile.com/help/fr/passer-la-facture-sans-papier

Vous devez vous inscrire à votre libre-service en ligne pour recevoir une facturation détaillée. Cela permettrait également un meilleur suivi de votre paiement et de votre utilisation.
Ok merci mais ca ne regle pas le message d’erreur sur votre site lorsque j’essaie de voir mon solde...?!
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Le solde du compte serait disponible dans votre libre-service. Cependant, comme vous l'avez mentionné, vous ne vous êtes pas inscrit en ligne. Par conséquent, vous devez d'abord vous inscrire pour votre libre-service en ligne. Vous pouvez suivre le lien ci-dessus pour plus d'informations sur la facturation en libre service.