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bonjour, je viens de recevoir une facture et je ne comprends pas les frais de 7,00 $ dans options?

Également, pourriez vous m'expliquer les frais d'internet a 7,50$ car j'utilise seulement le wifi?

merci!

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Meilleure réponse par Tayeb Koodo 9 décembre 2016, 21:58

Bonjour Isabelle,

Je suggère de consulter votre facture .PDF pour de plus amples informations, voici comment faire :

1) Connectez-vous au Libre-service http://koo.do/2eb7PAT
2) Cliquez sur « Voir la facture »
3) Cliquez sur « Télécharger ma facture (PDF) »

Vous pourrez ainsi voir le détail des frais facturés. Concernant les frais d'internet, vous pouvez désactiver les données cellulaires à partir des réglages de votre appareil pour éviter toute utilisation non-souhaitée.

N'hésitez pas si vous avez besoin d'aide avec ça!

 

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Bonjour Isabelle,

Je suggère de consulter votre facture .PDF pour de plus amples informations, voici comment faire :

1) Connectez-vous au Libre-service http://koo.do/2eb7PAT
2) Cliquez sur « Voir la facture »
3) Cliquez sur « Télécharger ma facture (PDF) »

Vous pourrez ainsi voir le détail des frais facturés. Concernant les frais d'internet, vous pouvez désactiver les données cellulaires à partir des réglages de votre appareil pour éviter toute utilisation non-souhaitée.

N'hésitez pas si vous avez besoin d'aide avec ça!

 

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