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Etats unis chargé 8.00 pour appel non fait


Bonjour , je suis présentement au USA, mon téléphone est pratiquement toujours en mode avion ayant aucunement le desir de m'en servir a part que pour le wifi . Je voit maintenant une charge de 8.00 pour un appel, le detail montre 99999 et aucun numero de téléphone de plus on indique 0 minutes d'utilisation pour ce mois , alors le 8.00 je voudrait bien le revoir dans mes poches, que ce serait-il passé ? Ici j'utilise un tracfone , bien plus abordable, merci de me tenir informé de votre position la dessus
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Meilleure réponse par Dinh 1 mars 2019, 04:50

Bonjour,
Le code 99999 a été utilisé pour indiquer le jour où vous avez utilisé l’itinérance aux États-Unis. Ce n'était pas un vrai nombre.

Quel téléphone utilisez-vous? Avez-vous éteint vos données cellulaires?

Pour contester ou obtenir des informations supplémentaires sur les frais d'itinérance, vous pouvez contacter Koodo directement et demander à un représentant de l'examiner pour vous. Comme vous êtes outre-mer, vous pouvez envoyer un message à leur facebook https://www.facebook.com/Koodo
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3 commentaires

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Bonjour,
Le code 99999 a été utilisé pour indiquer le jour où vous avez utilisé l’itinérance aux États-Unis. Ce n'était pas un vrai nombre.

Quel téléphone utilisez-vous? Avez-vous éteint vos données cellulaires?

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Bonjour Dinh,

Le 99999 indique sur mon compte le detail de l'appel, normalement il y a un numéro de telephone indiqué a cet endroit . La date du supposé appel est bien indiqué ou il ce doit soit le 20 fevrier 2019 a 15hrs ?? J'ai oublier les minutes 🙂 Mon téléphone est en mode avion 95% du temps et une chose certaine cest que je n'appellerais jamais au canada pour 0 minutes a 8.00 le zero minutes ... ce qui est aussi etrange c'est qu'a un endroit on indique 0 minutes d'utilisation mais que sur la facture on indique 1 mn .... ca marche pas cette affaire la 🙂 je devrai bien les appeller je crois bien , a moins que tu ais une autre idée ? Merci en tout cas
Ok tout a été corriger par Kenya du service a la clientele. Voila un autre client Koodo satisfait !! Merci Kenya

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