Koodo Communauté

Erreur de Paiement


Bonjour !

En voulant payer le solde ma carte de credit, jai accidentellement viré les fonds dans mon compte de koodo ...

Pourrais-je récupérer les fonds ?

(J'essaies depuis 3 jours de contacter un agent, mais le systeme automatisé me demande toujours d'appeler plus tard)

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2 commentaires

Bonjour !

Si vous avez malheureusement payé dans votre compte Koodo, vous pouvez contacter les gestions de paiements directement au #227 de votre téléphone Koodo ! Ainsi, un agent sera en mesure que vous assister pour récupérer vos fonds.

Cependant, il est important de savoir qu’un virement en ligne peut prendre de 3 à 5 jours ouvrables avant de figurer dans votre compte. Par la suite, un agent sera en mesure de vous envoyer un chèque par la poste du montant.

Comme Robert a dit, dépendamment du montant, il est peut-être préférable de laisser ce montant sur votre facture 🙂
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Je suggère d'attendre que ces fond la paient votre prochaine facture car le temps de les ravoir ça devrait prendre 3-5 jours.

Sinon appelles le service à la clientèle