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Question

erreur de la par de koodo


Koodo m'a envoyé un alert itinérance alors que j'étais au Canada, à Niagara falls..je veux m'assurer que je j'aurai pas de frais itinérance à cause de votre erreur.

 


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Vous pouvez vérifier votre utilisation dans votre libre-service. Si vous voyiez un problème dans la section d'utilisation, c'était un problème et vous deviez contacter directement Koodo et demander à un représentant de le résoudre. Si vous n'en voyez pas, c'est juste une fausse alerte.

Normalement, le problème est que le téléphone capte un signal cellulaire américain plus fort et que le téléphone y est commuté. Vous pouvez résoudre ce problème en accédant aux paramètres et en définissant la sélection cellulaire manuelle sur Koodo.

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