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après un abonnement mensuel acheté chez Koodo, je reçois ma première facture pour une semaine d’utilisation en plus il faut que je paie le premier mois en avance du 16 Mars au 17 Avril et je fais le paiement comme stipule le contrat, mais a ma surprise je reçois une facture le 17 avril qui me dit de payer la facture du mois écouler, bizzar je trouve pas de solution avec l’assistant virtuel, alors je paie pour qu’il me charge pas des pénalités, mais là il me faut des explications.  


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Je pense que ce lien pourrait aider à expliquer la 1ère facture https://www.koodomobile.com/fr/help/charges-explained

Si pour certaines raisons, votre carte SIM est arrivée en retard en raison d'un retard postal, vous pouvez envoyer un message à Koodo facebook https://www.facebook.com/Koodo et demander à un représentant de vous donner un crédit.

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