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Question

Double facturation


Jai acheté un nouveau cellulaire, en ligne,  le 21 novembre et j’ai été facturé le prix de celui-ci à deux reprises. Sois le 21 novembre et le 23 novembre. Est-ce normal? est ca que je serai remboursé?


2 commentaires

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Où avez-vous vu que vous aviez été facturé deux fois pour cela? Si possible, pouvez-vous publier un aperçu du problème ici? (sans aucune information personnelle s'il vous plaît). Vérifiez également votre facture PDF dans votre libre-service, elle devrait avoir des détails sur le problème. Normalement, la page 3 ou 4 a le détail.

Je l’ai remarqueé sur ma carte de crédit….Il n’y a absolument rien d’anormal sur ma facture de cellulaire. Rien qui dit que je serai facturé deux fois.   J’ai contacté Koodo hier matin, le représentant ma dit qu’il me rapellerait en apres midi, mais je n’ai eu aucune nouvelle.   

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