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Données invisibles et facture plus cher pourquoi?


Bonjour, le mois dernier sur ma facture j'ai payer plus cher qu'à l'habitude et je ne comprend pas pourquoi?Par ailleurs , pendant ce mois-là j'ai été incapable de voir me données internet que j'avais utilisées. Jdevais en avoir utiliser jusqu'à 500MB et ça me montrait que j'en avais utliliser que 0.94MB. Je me demandais si cela pourrait avoir un lien? Même encore là je ne peut pas avoir dépasser sinon un texto de koodo m'aurait été envoyer et j'ai une limite sur mes données : à 1KB je ne peut plus aller sur internet à moins d'avoir le réseau WIFI. Mise à part un probleme technique qui concerne ça je ne vois sérieusement pas pourquoi j'ai payer plus cher et ça m'aggace parce que c'est pas vrai que jvais me mettre a payer 15$ de plus que ce que j'avais l'intention de payer au depart!!!
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Meilleure réponse par Yannick 17 décembre 2013, 19:24

Bonjour Alexandra, nous n'avons pas accès aux comptes des clients ici. Afin que l'on puisse vérifier ce qui s'est passe, je vous suggère de nous appeler. Nous sommes disponibles au *611 depuis votre cellulaire ou 1-866-995-6636 depuis un autre téléphone. Merci ! ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

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Bonjour Alexandra, nous n'avons pas accès aux comptes des clients ici. Afin que l'on puisse vérifier ce qui s'est passe, je vous suggère de nous appeler. Nous sommes disponibles au *611 depuis votre cellulaire ou 1-866-995-6636 depuis un autre téléphone. Merci ! ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

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