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Données internet


J’ai reçu ma nouvelle facturation mais, mes données n’ont pas été renouvelées.

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2 commentaires

Niveau d'utilisateur 6
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La date ne reception de la facturation ne correspond pas a la fin de votre cycle de facturation. Vous pouvez voir la fin du cycle sur votre libre service.
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour,
J'ai supposé que vos données étaient en pause parce que vous avez atteint la limite de données. Les données doivent être reprises lorsque votre nouvelle date de facturation commence ou vous pouvez le faire vous-même: https://www.koodomobile.com/help/fr/pour-mettre-les-donnees-sur-pause-et-en-reprendre-lutilisation

Si votre nouveau cycle de facturation a commencé et que vous ne pouvez toujours pas accéder aux données (Internet), je vous suggère de vérifier si les données cellulaires de votre téléphone ont été activées. https://www.koodomobile.com/help/fr/je-narrive-pas-me-brancher-internet