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Répondu

Crédit mensuel non appliqué aux dernières factures


Bonjour,

J’ai acheté un cellulaire à la fin janvier et il y avait une promotion en cours qui s’appliquait au forfait choisi (4Go pour 45$/mois). La promotion est un rabais de 14$/mois et ce, pour une durée de 24 mois. Le rabais a été appliqué à ma première facture (février), mais pas à mes deux dernières factures du mois de mars et avril. J’ai tenté de rejoindre par téléphone mais personne ne peut répondre.

Merci

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Meilleure réponse par Robert T 23 avril 2020, 15:48

Avez vous changé de numéro récemment? 

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2 commentaires

Bonjour! 


Désolée pour le délai de ma réponse. J’ai communiqué avec un représentant et tout est réglé. Effectivement, j’avais changé de numéro entre temps donc le rabais ne s’était pas appliqué à mon nouveau numéro. 
Merci pour votre réponse!

Laurie

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Avez vous changé de numéro récemment? 

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