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Répondu

Changement de plans et facturation


Est-ce que c'est normal qu'on me demande de payer le prochain mois en avance? J'ai changé de forfait en juin et je vois les ajustements sur ma facture, mais on me charge également le mois de juillet. Je ne suis pas sur un plan prépayé et je remarque que c'est ainsi à chaque fois que j'ai changé de forfait. Merci d'expliquer !
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Meilleure réponse par Khaleila 4 juillet 2014, 18:00

Bonjour Marie-Michele, Oui, il est normal d’être facturé pour votre forfait un mois à l’avance. Par contre, votre utilisation est calculée pour les trente derniers jours. ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

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Bonjour Marie-Michele, Oui, il est normal d’être facturé pour votre forfait un mois à l’avance. Par contre, votre utilisation est calculée pour les trente derniers jours. ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

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