Koodo Communauté
Question

bye bye koodo


Appeler Koodo pour problème de message text et d’espace client qui ne fonctionne pas…

Impossible de parler a un humain et on se fait racrocher au nez par in répondeur qui dit qui va envoyer un message text… qui est bien sur imposible a recevoir….

Mais aucun problème, on peu demander un rappel dans notre espace client… oups, il ne marche pas….

C’est maintenant le pire support client de l’industrie.

Je change de compagnie mais oups… pas moyen des rejoindres pour transférer mon numéro non plus. Si je règle pas ca aujourd’hui, ca s’en va direct au csrtc


2 commentaires

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Je vous suggère de les contacter via la messagerie Facebook et de demander à un représentant de vous aider https://www.facebook.com/Koodo

 

Bonjour, service a la clientele inexistant et/ou très mauvais . Après m’être fait facturer 3 dollars de plus par mois pour (Blocage de transmission)j’essaie le clavardage et après plusieurs tentatives en rephrasant plusieurs fois, Ça ne fonctionnait pas. J’ai essayé d’appeler pour parler a une personne pour  dire que je ne voulait pas payer ces frais. 1er essaie, je me fait raccrocher au nez. 2eme et 3eme essaies, même chose. Je décide de téléphoner a St-Jerome au Comptoir koodo,  ils sont été très gentils et m’on donné un rendez-vous téléphonique. 10 minutes plus tard, une dame m’appelle de Roumanie pour m’aider. Elle m’a dit que mon problème était réglé. Je lui demande de me donner une adresse email pour faire une plainte car je ne suis pas d’acord avec l’idée de me faire charger 3 dollars de plus par mois pour des raisons nébuleuses, elle me réfère a Lerna (Du Quebec) qui ne voulait absolument pas que je fasse une plainte, elle s’est obstinée avec moi pour ne pas m'aider. Après plusieurs minutes, elle commençait a être très impatiente et désagréable. Elle ne m’a jamais donné d’adresse. j’ai raccroché, très deçu de cette dame et de son attitude.

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