Koodo Communauté
Communauté
Répondu

boku

S
j'aimerais savoir si je suis la seule personne qui a recu une facture d'évenement au cout de 35$ facturé par koodo mais selon eux ca provient de boku?? En appellant chez koodo et a m'obstiner pendant 1h avec une prénommé Karine!!! je me suis fait repondre que c'est Moi qui doit téléphoné chez Boku pour me faire rembourser?????
icon

Meilleure réponse par Tayeb Koodo 15 janvier 2019, 20:50

Bonjour Stef,

Voici le lien : https://boku.zendesk.com/hc/fr si vous souhaitez communiquer directement avec Boku pour de plus amples informations.

Un représentant de leur service sera en mesure de vous fournir plus de détails.

Passez une agréable journée!
Afficher l'original

7 commentaires

G
Niveau d'utilisateur 3
Badge +4
C'est correct. Boku est une service de paiement par Mobile. Vous devez contacter Boku pour l'assistance.
S
le probleme c'est que le service en question "boku" n'a jamais ete utiliser!!
S
C'est correct. Boku est une service de paiement par Mobile. Vous devez contacter Boku pour l'assistance.



D'accord mais comment téléphoné a boku???
Tayeb Koodo
Niveau d'utilisateur 5
Badge +4
Bonjour Stef,

Voici le lien : https://boku.zendesk.com/hc/fr si vous souhaitez communiquer directement avec Boku pour de plus amples informations.

Un représentant de leur service sera en mesure de vous fournir plus de détails.

Passez une agréable journée!
Vanille1979
Il m'est arrivé la même chose et je n'ai pas eu de bon service de la part de koodo. On me dit que si je ne veux pas payer, ne pas acheter des applications, ensuite on me donne un numéro ou je n'ai pas aucun frais. Au 3e Appel jai eu un agent qui ma aidée mais je devrai me battre pour be pas payer ces frais. Aucun sens. Je n'ai jamais autorisé ça.
Dinh
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4
Il m'est arrivé la même chose et je n'ai pas eu de bon service de la part de koodo. On me dit que si je ne veux pas payer, ne pas acheter des applications, ensuite on me donne un numéro ou je n'ai pas aucun frais. Au 3e Appel jai eu un agent qui ma aidée mais je devrai me battre pour be pas payer ces frais. Aucun sens. Je n'ai jamais autorisé ça.
Avez-vous contacté Boku comme suggéré par le représentant?
Un client Koodo, les opinions sont les miennes ...
Vanille1979
Oui et maintenant je dois vérifier avec microsoft. Ça se lance la balle. Je n'ai aucun texto de confirmation comme on me dit que j'aurais dû avoir. Je pense vraiment avoir été fraudée.

Commenter


Koodo Communauté