Koodo Communauté

Besoin de parler à un agent du service à la clientèle: RUSH!


Bonjour,

 

Depuis ce matin, je tente en vain de rejoindre le service à la cientèle pour parler à un agent. Et on me renvoit toujours à l’assistant Koodo.

Je veut parler à un humain en ce qui concerne une facture qui est exorbitante $$$$$!!!

C’est à se demander si vous voulez garder votre clientèle ou pas. Car avec la facture que vous m’avez envoyé cette semaine et pas capable de vous rejoindre vous venez de decendre bas dans mon appréciation de votre service.


4 commentaires

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Bonjour

Quel était le détail du supplément? Que disait-il dans votre libre service? Je vous suggère de vérifier votre facture pdf pour plus de détails. Si possible, postez-en une capture d'écran ici (sans détails personnels). Quelqu'un pourrait peut-être aider.

Comme leur centre d'appels est actuellement en panne, vous pouvez essayer de contacter un représentant via la messagerie Facebook https://www.facebook.com/Koodo or Twitter. Cependant, vous devez encore attendre.

 

Bonjour Dinh,

 

Je comprend très bien le détails de ma facture. J’ai téléphoné à l’un des centres Koodo et la personne m’a recommandé de les appelé et de parler avec l’un des superviseurs.

 

Vous voulez savoir le détails? On me charge au delà de 5**$ (avant taxes) de temps d’antenne!

 

Je  laissé un message dans le chat Messenger.

 

 

Niveau d'utilisateur 7
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@Valerie 1234  :Avez-vous lu ma note dans mon post? Il s'agit d'un forum client.
Je suis un client comme vous.

Je n'ai pas accès à votre compte. Je ne vous ai rien chargé.

@Valerie 1234  :Avez-vous lu ma note dans mon post? Il s'agit d'un forum client.
Je suis un client comme vous.

Je n'ai pas accès à votre compte. Je ne vous ai rien chargé.


Désolé...non je n’ai pas lu la note. Désolé du déficit d’attention avec le stress actuel, je crois que je suis un peu déborder par l’amplitude de certaines choses J’ai recorrigé mon post. Je ne voulais pas vous viser.

 

Cordialement

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