Koodo Communauté
Question

besoin d'explication sur mon forfait qui a augmenté tout seul.....


Bonjour, Ma conjointe et moi sommes membres koodo depuis plusieurs années. 

ca fait 2 mois consécutifs que le forfait nous coute plus cher, des frais de 3 $ sur le cell de ma conjointe ….Blocage de la transmission de 3,00 $ Total des frais des options ...................................................................3,00 $

NOus n’Avons jamais demandé ce forfait et on ne sait même pas c’Est quoi…. 

j’Aimerais avoir de l’information …. 


4 commentaires

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Regarder ma réponse ici : https://communaute.koodomobile.com/facturation-90115/add-ones-non-sollicite-7791915

ca ne répond pas à ma question…. 

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Je vous suggère de vérifier votre facture PDF du mois précédent lorsque vous n'avez pas les 3 $ supplémentaires. Ils devraient vous avertir lorsque le changement s'est produit là-bas.

Fondamentalement, ils ont changé le prix du bloc de données pour certains forfaits cellulaires. Vous pouvez trouver des cas similaires dans le forum ici https://communaute.koodomobile.com/forfaits-et-a-cotes-90116/difference-entre-les-a-cotes-blockage-donnee-7791779?postid=19762902#post19762902

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ca ne répond pas à ma question…. 

Ca devrait

 

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